Yasaklı Ürünler ve Satış Kuralları

Ürününüzü satışa çıkartmadan önce lütfen 'Yasaklı Ürünler ve Satış Kuralları' listesini inceleyin. 'Satış Kuralları'na uymayan veya 'Yasaklı Ürün' kapsamında bulunan satışlar, sanalpazar.com tarafından, haber verilmeksizin sonlandırılabilir ve üyelik iptali gerçekleştirilebilir.


YASAKLI ÜRÜNLER
  • Kuyum Satışları
  • Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından, kuyum kapsamındaki ürünlere getirilen taksit sınırlandırması, 22.10.2014 tarihinde yapılan değişiklik ile kaldırılmış ve kuyum kapsamındaki ürünler için dört taksite kadar taksitlendirme imkanı tanınmıştır.

    Sanalpazar.com olarak, ürünlerin özel niteliği nedeniyle, bu kategoride gerçekleşecek ürün satışlarında (Cumhuriyet Altını, Külçe Altın, Ziynet Altın, aynı amaçla satışı yapılan Gümüş vb.), satıcı üyelerimizin kurumsal yapıya sahip olmasını öncelikli olarak aramaktayız ve satış gerçekleştirecek üyelerimizin, satış politikalarını bu hassasiyet içerisinde sürdürmelerini beklemekteyiz.

    Yukarıda açıklamış olduğumuz bu nedenle, kuyum kategorisinde ürün satışı gerçekleştirmek amacıyla Sanalpazar.com’a başvuru yapan üyelerimizden bazı bilgi ve kayıtlar talep etmekteyiz.
    Bu bilgi ve belgelerle ilgili detayları öğrenmek için anasayfamızda yer alan YARDIM / İLETİŞİM sayfamızı kullanarak Müşteri Hizmetleri ‘mize ulaşmanızı rica ederiz.

    Talep edeceğimiz belgeleri tarafımıza iletmeniz durumunda gerekli incelemeler yapılacak ve onaylanması halinde, tarafımızdan satışa kapatılmış olan ürünlerinizi tekrar satışa sunabileceksiniz.
  • Endikasyon belirtilen ürünler
  • Özellikle ürünün, herhangi bir rahatsızlığı/hastalığı giderdiği ve /veya giderilmesine yardımcı olduğu yönündeki ifadelerin ürün açıklamalarında yer alması yasaktır.
  • Airbag ve ekipmanları
  • Airbag ve ekipmanlarının kullanımı hayati önem taşımakta olup montaj ve testlerinin de yetkili uzmanlar tarafından yapılması gerekmektedir. Bu nedenle satış sonrası yaşanabilecek problemlerden ötürü bu satışlara sanalpazar.com olarak aracılık yapmamaktayız.
  • Alkollü içecekler
  • Sanalpazar.com'da her türlü alkollü içki (şarap, bira, votka, şampanya dahil) satışı 4733 Sayılı TÜTÜN VE ALKOL PİYASASI DÜZENLEME KURUMU TEŞKİLAT VE GÖREVLERİ HAKKINDA KANUN 8/k maddesine dayanılarak satışı yasaklanmıştır.

    Satışın internet ortamında yapılması halinde, 4/5/2007 tarihli ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanunda öngörülen usullere göre erişimin engellenmesine karar verilecektir.
  • Ateşli silahlar ve bıçaklar
  • Özelliği ve üretim yılı ne olursa olsun ateşli silah, mermi, biber gazı, elektro şok cihazları ve her türlü askeri mühimmatın sanalpazar.com'da satışı yasaktır.

    Kama, hançer, saldırma, şişli baston, sustalı çakı, pala, kılıç, kasatura, süngü, sivri uçlu ve oluklu bıçaklar, topuz, topuzlu kamçı, boğma teli veya zinciri, muşta ile salt saldırı ve savunmada kullanılmak üzere özel olarak yapılmış bulunan benzeri aletlerin satışı yasaktır.

    Yalnızca bir sanat veya mesleğin icrası için kullanılan ve mutfak gereci olarak kullanılan et, tavuk, balık, meyve-sebze doğramak için üretilmiş bıçakların satışı yapılabilir.
  • Askeri teçhizat
  • Türk Silahlı Kuvvetleri tarafından üretilen veya çeşitli yollarla temin edilen veya ihtiyaç fazlası bulunan her cins ve sınıf ikmal maddelerinin, kullanılan veya kullanılmış olan her türlü askeri teçhizatın satış yetkisi 4637 sayılı kanunla Devlet tarafından belirlenmiş kurum ve kuruluşlara verilmiştir. Bu nedenle Askeri teçhizat satışı sanalpazar.com'da yasaktır.
  • Canlı hayvan
  • Akvaryum balıkları ve diğer akvaryum canlıları hariç hiçbir canlı hayvanın sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.
  • Dinleme cihazları
  • Ses kayıt veya video kaydı yapan cihazların; casus, gizli, dinleme vs. kelimeler ile pazarlanmasına izin verilmemektedir.
  • Hisse senedi, tahvil, bono
  • Tahvil, bono ve faaliyeti devam eden ve/veya borsada işlem gören şirketlerin veya kuruluşların hisse senetleri satışa çıkartılamaz. Koleksiyon özelliğine sahip kıymetli kağıtlarla, faaliyeti durmuş veya geçerliliğini yitirmiş eski hisse senedi ve tahviller satışa sunulabilir.
  • İnsan organları
  • Gerçek veya suni saç telinden üretilmiş olan peruk ve postişler hariç hiçbir insan organı ya da uzvunun satışına sanalpazar.com'da izin verilmemektedir.
  • Kopya ve bandrolsüz ürünler
  • Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nda belirtilen satış kural ve yasakları sanalpazar.com'da da geçerlidir.

    WMP, MPEG, AVI, MP3, DivX, MPG formatlarında olup telif hakkı kapsamında bulunan ürünlerin izinsiz olarak çoğaltılan kopyalarının sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.

    DVD ve VCD formatında satılan ürünlerin orijinal kayıt ürünler olması gerekmektedir. Müzik CD ve kasetlerin de aynı şekilde orijinal kayıt yapılmış ürünler olmaları zorunludur.

    Aynı zamanda FSEK ve ilgili mevzuat uyarınca T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan alınacak bandrollerin yapıştırılması zorunlu tutulan kaset, DVD, VCD, CD gibi taşıyıcı materyaller ile süreli olmayan yayınlar ve benzeri ürünlerde bandrol olmaması halinde sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.
  • Maymuncuk ve kilit açıcılar
  • Çilingir malzemesi veya şifreli dijital güvenlik sistemlerinin şifrelerini kırmaya, çözmeye yönelik kullanılan kart ya da cihazların sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.
  • Promosyon ürünleri
  • Çeşitli şirket veya kurumların logosunu taşıyan ve promosyon amaçlı dağıtılmış olan ürünlerin sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.
  • Pornografik içerikli malzemeler
  • İnsan genital organlarını görünür kılarak cinsel aktivitelerini sergileyen ve üzerinde '18 yaş üzeri izleyebilir' ibaresi/işareti bulunan yayınlar ile insan genital organlarını temsil ederek cinsel aktiviteye yönelik kullanılan hiçbir materyalin sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.
  • Radar dedektörleri
  • Emniyet Genel Müdürlüğü'ne ait radarların yerlerini tespit edebilen her türlü dedektörün satışı sanalpazar.com'da yasaktır.
  • Reçeteli ilaçlar & Lensler
  • Doktor reçetesi ile satılması gereken her türlü ürünün sanalpazar.com'da satışı yasaktır.

    5193 sayılı Optisyenlik Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre her türlü lensi satma yetkisi münhasıran optisyenlere verildiği için lens satışlarına sanalpazar.com'da izin verilmemektedir.
  • Resmi kıyafetler ve üniformalar
  • Kamu çalışanlarının ve resmi görevlilerin kullanımına sunulmuş olan özel üniforma, kıyafet, elbise ve aksesuarların satışına sanalpazar.com'da izin verilmemektedir.
  • Sahte veya replika ürünleri
  • Orijinal olmayan ürünlerin sanalpazar.com'da satışı yasaktır. Bu tür satışların tespit edilmesi halinde ürün satış ve üyelik sonlandırılması hakkı sanalpazar.com'da saklıdır.
  • Şans oyunları bilet veya kuponları
  • Sonuçları ileri bir tarihte belli olacak şans oyunu biletlerinin, kartlarının ya da ürünlerinin satışına sanalpazar.com'da izin verilmemektedir.
  • Toplu elektronik posta adresleri ve listeleri
  • E-posta listeleri, IP (internet protokolü) adresleri, tekil e-posta hesapları, sosyal ağ hesapları ve istenmeyen ticari e-postalar göndermek için kullanılan cihaz ya da yazılımların sanalpazar.com'da satışına izin verilmemektedir.
  • Sosyal Ağ ve Diğer İnternet Üyelik Hesapları


  • - Sanalpazar.com'da sosyal ağlara ve diğer platformlara ait mevcut üyelik/yeni üyelik hesaplarının satışı yapılamaz.

    - Ayrıca; dosya paylaşım sitelerine ait üyelik hesaplarının, kullanıcı adı ve şifre verilerek satılması ya da kiralanmasına sanalpazar.com'da izin verilmemektedir. Bu tür satışları ancak ilgili sitelerden bayilik almış kişi ya da şirketler, alıcılarına kullanıcı adı ve şifre ileterek değil, kullanıcı adı ve şifreleri alıcıların belirleyebilmelerine imkan tanıyacak şekilde gerçekleştirebilirler.

    - Genel anlamda sanal para olarak bilinen ve yerli/yabancı internet sitelerinde bahis vb. amaçlarla kullanılan ürün satışlarına sanalpazar.com'da izin verilmemektedir.
  • TV dekoderleri ve şifreli yayın çözücüler
  • Yayıncı kuruluşlar tarafından şifreli ya da üyelik sistemi ile sunulan yayınların şifrelerini çözmeyi ve kırmayı amaçlayan her türlü ekipman ya da yazılımın satışı sanalpazar.com'da yasaktır.
  • Tütün mamulleri ve elektronik sigara ürünleri
  • Sigara ve benzeri ürünlerle tütün ve her türlü tütün mamüllerinin satışı 4733 sayılı Kanun gereği yasaktır.

    Tütün ürünleri sektöründe faaliyet gösteren firmaların isimleri, amblemleri veya ürünlerine ilişkin markaları içeren ve/veya bunları çağrıştıracak her türlü ürünün satışı da yasaktır.

    T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından getirilen yasak kapsamında elektronik sigara ve elektronik sigara kartuşlarının sanalpazar.com'da satışı yasaktır.
  • Ürün özelliği olmayan satışlar
  • Ürün, mal veya hizmet satışı içermeyen, yalnızca tanıtım, duyuru vs. amacı ile düzenlenmiş ilanlar, sanalpazar.com tarafından satıcı üyeye haber verilmeksizin yayından kaldırılabilecektir.

    Ayrıca, hizmet satışlarında, hizmetin ileri tarihli olması (kurs, seminer, kamp vb), hizmetin niteliği ve içeriğinin tam olarak anlaşılamaması durumunda, bu tür ilanlar da Sanalpazar.com tarafından yayından kaldırılabilecektir.

  • Yanıcı ve patlayıcı maddeler
  • 14.08.1987 tarih ve 87/12028 sayılı Tekel Dışı Bırakılan Patlayıcı Maddelerle Av Malzemesi Ve Benzerlerinin Üretimi, İthali, Taşınması, Saklanması, Depolanması, Satışı, Kullanılması, Yok Edilmesi, Denetlenmesi Usul Ve Esaslarına İlişkin Tüzük gereği yanıcı ve patlayıcı maddelerin satışı, ilgili makamlardan alınacak izinle gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple sanalpazar.com'da bu tür ürünlerin satışına izin verilmemektedir.

    Yalnızca Şenlik ve işaret fişekleriyle oyun ve eğlence aracı olan patlayıcı maddelerin brüt beş kilograma kadar olan miktarlardaki satışları serbesttir. Ancak, şenlik ve işaret fişekleri on sekiz yaşından küçüklere satılamaz.
  • Yasaklı yayınlar
  • Devlet tarafından yasalar ile desteklenerek satışı ve tanıtımı engellenmiş olan ürünlerin satışına sanalpazar.com'da da izin verilmemektedir.
  • Kiralık Ürünler
  • SanalPazar.com üyelik sözleşmesinde de belirtildiği gibi site işleyişi sebebi ile SanalPazar üzerinden yalnızca alım ve satım işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Kiralık ürün satışlarındaki ürün/hizmetin teslimi ve kullanımı esnasında oluşabilecek uzun vadeli sorunlar nedeniyle bu tür satışlara aracılık etmemekteyiz.
  • Konaklama ve devre mülk hizmet satışları
  • Konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde, hizmet veren sağlayıcılar belirli bir tarihte veya zaman dilimi içinde sözleşme konusu hizmeti sunduğundan, satışına izin verilmemektedir.

    Devre mülk sözleşmeleri, en az üç yıl süre için yapılan ve bu süre zarfında yıl içinde, belirli veya belirlenebilecek ve bir haftadan az olmayacak bir dönem için bir veya daha fazla sayıdaki taşınmazın kullanım hakkının devri ya da devri taahhüdünü içeren sözleşme ya da sözleşmeler gurubunu ifade etmektedir. Dolayısıyla, gerek devre mülk sözleşmesinin kurulması aşamasındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekse ifa aşaması, elektronik ortamdan satışa uygun olmadığından ve ilgili Yönetmelik nedeniyle mesafeli satım konusu olamayacağından devre mülk satışlarına izin verilmemektedir.

    Hizmet satışlarında ise, hizmetin ileri tarihli olması (kurs, seminer, kamp vb), hizmetin niteliği ve içeriğinin tam olarak anlaşılamaması durumunda, bu tür ilanlar Sanalpazar.com tarafından yayından kaldırılmaktadır.
  • Online Oyunlar
  • İnternet ortamında gerçekleşen Online Oyun (online oyun paraları, kartları, şifreleri, karakterleri, yan ürünleri vs.) satışlarıyla ilgili ödeme güvenliği sağlanmış olsa dahi ürünün teslimine ilişkin fiziksel herhangi bir done olmadığından ( kargo takip bilgisi, kargo teslim fişi vs.) Online Oyun satışları SanalPazar tarafından yasaklanmıştır.

    Ancak kısa vadede olmasa da ileriki dönemlerde bu tür satışları güvenli hale getiren prosedür ve uygulamalar geliştirerek bu satışlara izin verebiliriz.
  • Şirket Devir ve Satışları
  • Şirket devir ve satışlarının resmi ve yasal bir takım prosedürler gerektirmesi sebebi ile SanalPazar.com üzerinden bu tür satışlara izin verilmemektedir.
  • Tıbbi cihaz satış, reklam ve tanıtımı
  • Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği gereği, münhasıran sağlık meslek mensupları tarafından kullanılması veya uygulanması gereken cihazlar ile geri ödeme kapsamında olan cihazların, internet dahil halka açık yayın yapılan her türlü medya ve iletişim ortamında program, film, haber ve benzeri yollarla doğrudan veya dolaylı olarak topluma reklamı yapılamaz. Bu tür ürünler Bakanlığın ve Kurumun izni ile yalnızca sağlık meslek mensupları tarafından yapılabilmektedir.

    Buna bağlı olarak Kozmetik, Bakım, Sağlık kategorileri altında satışına izin verilen yalnızca 10 adet ürün bulunmaktadır. Satış merkezleri haricinde satışı yapılabilecek cihaz listesi aşağıdaki gibidir;

    * Diş macunu

    * Diş protez bakım ürünleri

    * Kondom

    * Hasta altı bezi

    * İnkontinans pedi

    * Topikal uygulanan sıcak soğuk kompres

    * Yara bandı, flaster

    * Pamuk

    * Ağız çalkalama suyu

    * Nefes açıcı burun bantları

  • Veteriner tıbbi ürünleri
  • Veteriner Sağlık Ürünleri ve Veteriner Biyolojik Ürünleri ile ilaç niteliği taşıyan, ruhsatlı ve/veya reçeteli olarak satılan, tedaviye yönelik Veteriner Tıbbi Ürünlerinin SanalPazar’da satışlarına izin verilmemektedir.



HUKUKİ İHLAL GERÇEKLEŞTİREBİLECEK ve TELİF HAKKI İÇEREN ÜRÜNLER
  • Yurt dışından gelen ürünler
  • Direkt olarak yurt dışından alıcıya gönderilmek suretiyle yapılan satışlar yasaklamış bulunmaktadır. Bu tür satışların ve gönderilerin tespit edilmesi durumunda, ürünün nerede olduğuna bakılmaksızın işlem/ler iptal edilecek ve ürün bedeli/bedelleri alıcıya iade edilecektir.

    Detaylandırmak gerekirse; Sanalpazar.com'da satışa çıkartılan bir ürünün satın alınması durumunda ürün, öncelikle satıcı tarafından temin edilmeli ve sonrasında yurt içinden alıcısına bizzat kargo gönderimi yapılarak, bu kargo takip bilgileri sistemimize girilmelidir.



DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN ÜRÜNLER
  • Etkinlik biletleri
  • Spor Müsabakalarında Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun'un 14. Maddesinde de belirtildiği gibi spor müsabakalarının yapıldığı alanlar çerçevesinde bilet satışı için ayrılmış yerler ile ilgili federasyon veya kulüp tarafından uygun görülen yerler ve görevliler dışında bilet satışı yapılamaz. Bu nedenle sanalpazar.com'da spor müsabaka biletlerinin satışı kesinlikle yasaktır. Ancak diğer etkinlik ve organizasyon biletlerinin satışı aşağıdaki şartlar sağlandığında mümkündür:

    - Ürün resminde bilet fiyatının, etkinlik yerinin, tarihinin, saatinin net olarak görülebilmesi ve biletin alıcıya en geç hangi tarihe kadar ulaştırılacağının bilgisinin verilmesi.

    - Ürün başlangıç ya da Hemen Al fiyatının, biletin üzerinde yazan satış fiyatından yüksek olmaması.

    Bu şartlar sağlanmadığı takdirde ilgili satışlar sanalpazar.com yetkililerince yayından kaldırılacaktır.
  • Organik tarım ürünleri
  • Organik Tarım ürünleri satışı gerçekleştirebilmek için Bakanlık veya Bakanlık tarafından yetkilendirilmiş kuruluşlarca faaliyetin kontrol edilmiş ve sertifikalandırma işlemlerinin yapılmış olması gerekmektedir.

    Kontrol ve sertifikasyon kuruluşu veya sertifikasyon kuruluşu tarafından sertifikalandırılmamış ürünler, "organik ürün" adı altında satılamaz.
  • Telsiz Cihazları
  • 446.00 – 446.200 frekans bantı aralığında alçak güçlü el telsizlerinin dışında hiçbir telsizin internet yolu ile satışlarına izin verilmemektedir.

    Bunun dışında, belirtilen frekans bant aralığındaki alçak güçlü PMR ve Walky Talky olarak kullanılan ürünlerin satışlarına izin verilmektedir.
  • Yiyecek, içecek ve ağız yolu ile alınan diğer ürünler
  • Hijyen standartlarına uygun olmayan, ambalaj üzerinde üretim ve son tüketim tarihi ile üreticisinin bilgileri bulunmayan her türlü yiyecek/içecek, besin takviyesi, vitamin ve ağız yolu ile alınan diğer ürünlerin satışı sanalpazar.com'da yasaktır.
  • Vitamin ve Besin Takviyeleri
  • Vitamin / Besin Takviyesi kategorisinde yer alan ürünlerin açıklamalarında, endikasyon belirten ifadeler kullanılmaması gerekmektedir. Aynı zamanda söz konusu ürün açıklamalarında, ürüne ait son kullanma tarihinin belirtilmiş olması gerekmektedir.
  • Çocuk Hakları
  • Sanalpazar.com'da Çocuk Kategorilerinde (özellikle Çocuk İç Giyim kategorisi için) yayınlanmakta olan ürün görsellerinin, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu'nun 103. Maddesi ile 226. Maddesine ve aynı şekilde Türkiye'nin de 09.12.1994 tarihinde onaylanarak taraf olduğu Birleşmiş Milletler Çocuk Hakları Sözleşmesi'ne aykırılık teşkil etmemesi gerekmektedir.
  • Zirai Mücadele Alet ve Makineleri
  • İl Gıda Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğünün yönetmeliği gereği, Zirai Mücadele Alet ve Makinelerinin imalatı, ruhsatlandırılması, piyasaya arzı, ithalatı, satışı, işletmeci ve bayilerin sorumlulukları, denetimleri ve yatırımları ile ilgili usul ve esasları bulunmaktadır. Bu nedenle bitki koruma ürünlerinin uygulanmasında kullanılan her türlü alet, araç-gereç, makine, cihaz, ekipman ile bunların aksam ve parçalarını listelerken (ilaçlama pompaları, çiçek sulama pompaları vs.) aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.

    -Söz konusu ürünlerin üzerinde kolayca görülebilir ve çevresel faktörlerden etkilenmeyecek özellikte etiketin olması,

    -Ürün ambalajlı bir şekilde satışa sunulacak ise, etikette yer olan bilgilerin ambalaj üzerinde de belirtilmesi,

    -Bilgiler, ürünlerin üzerine silinmeyen baskı veya kabartma yazı ile yazılmalı veya kuvvetli yapıştırıcı ile yapıştırılan etikette yer almalı,

    -Etikette , ürünün ; ticari adı, marka/model ve tip bilgileri, imal yılı, seri numarası, ruhsat tarih ve numarası yazılmalıdır.
  • Kişisel Koruyucu Donanım Ürünleri
  • SanalPazar’da satışa sunulan iş elbisesi, baret, ayakkabı, kaynak gözlüğü, toz maskesi vb. iş güvenliği ürünleri “ CE ” onaylı olmalıdır. Ürün üzerinde bulunan “ CE ” işaretlerinin görünüyor olması ve onay belgelerinin ilanda yer alması gerekmektedir.
  • Biyosidal Ürünler
  • Bir veya birden fazla aktif madde içeren, kullanıma hazır halde satışa sunulmuş, kimyasal ve biyolojik açıdan herhangi bir zararlı organizma üzerinde kontrol edici etki gösteren veya hareketini kısıtlayan, uzaklaştıran, zararsız kılan, yok eden aktif maddeleri ve müstahzarları olarak tanımlanmaktadır. Bu kapsamda Sağlık Bakanlığı tarafından incelenmemiş, ruhsatlandırılmamış ve tescillenmemiş ürünler listelenmemelidir.



TELİF HAKLARINA İLİŞKİN GENEL AÇIKLAMA
  • Telif Hakkına Sahip Ürünler
  • Telif hakları 5846 sayılı Fikir ve Saat Eserleri Kanunu (FSEK) tarafından korunma altına alınmıştır.

    Bu kanun kapsamında eser sahiplerine birtakım mali ve manevi haklar tanınmıştır. Bir eserin aslını veya kopyalarını, herhangi bir şekil veya yöntemle, tamamen veya kısmen, doğrudan veya dolaylı, geçici veya sürekli olarak çoğaltma hakkı münhasıran eser sahibine aittir.

    Eser sahibine verilen bu kanuni hakların ihlalinde hukuki ve cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Kanun kapsamında bu yaptırımlar hapis cezası ve para cezasıdır. Ayrıca hak sahipleri, uğradıkları zararın üç katına kadarını mahkemeden talep edebilmektedirler.

    Yukarıda kısaca açıklamaya çalıştığımız hukuki ve cezai yaptırımlara maruz kalmamak ve FSEK kanun kapsamında olası ihlalleri engellemek için, eser sahiplerinden ve bağlantılı hak sahiplerinden kanunda öngörülen gerekli izinler alınmaksızın DivX, MP3, AVI, MPG, MPEG, WMP formatlardaki eser, fonogram, yapım ve yayınların, CD, DVD gibi taşıyıcılar üzerinde, doğrudan veya dolaylı olarak çoğaltılması, dağıtılması, satılması, kiralanması veya internet ortamında paylaşıma sunulması/satılması yasaktır.



İADE EDİLEMEZ ÜRÜNLERE İLİŞKİN GENEL AÇIKLAMA
  • 6502 Tüketici Kanunu Gereğince
  • -Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler,

    -Niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler ( iç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır ),

    -Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,

    -Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,

    -Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler (Külçe, Ziynet Altın ve Gümüş kategorisindeki tüm ürünler vb.)



SATIŞ KURALLARI
  • Kategorilerde kümelenme
  • Aynı ürünün birden fazla ürün numarası ile birden fazla kez satışa sunulması,hem sanalpazar.com'da hem de iş ortağımız olan sitelerde büyük bir kirlilik yaratmakta, bu nedenle bu nitelikteki ürünler, her gün otomatik olarak çalışan bir program ile silinmektedir.

    Sitemizin sağladığı ücretsiz ürün sergileme gibi olanakları, diğer üyeler aleyhine kullanarak, bu tür uygunsuz ürün sergilemekte ısrar eden üyelerin üyelikleri, herhangi bir uyarı yapılmaksızın sona erdirilecektir.

    Eğer aynı üründen bir adetten fazla stoğunuz varsa stok adedine kaç adetse yazarak tek ürün kodu altında satışa sununuz.
  • Benzer ürün satışları
  • Hemen hemen birbirinin aynı olan ürünlerin listelenmesine, arama motorlarında (Google, Yahoo, Bing, Yandex v.b.) veya sanalpazar.com içinde çeşitli sorunlar yaratmaları nedeniyle izin verememekteyiz.

    Her gün otomatik olarak çalışan bir program ile bu nitelikteki ürünler silinmektedir.

    Örnekli açıklamalar ve öneriler:
    Diyelim ki, 10 adet farklı özellikte Calvin Klein marka çantayı satışa sunmak istiyorsunuz.

    Bu çantaların ürün fotoğrafları farklı da olsa, ürün başlığı aynıysa otomatik olarak silinecektir.

    Eğer bu çantaların model, renk vb. özelliklerinde farklılıklar varsa ürün başlığına dahil ediniz.

    Ürününüz bir ayakkabıysa ve numaraları farklıysa ya da bir giyim ürünüyse ve bedenleri farklıysa yine ürün başlığına dahil ediniz.

    Aynı üründen bir adetten fazla stoğunuz varsa stok adedine kaç adetse yazarak tek ürün kodu altında satışa sununuz. Örneğin, aynı çantadan 20 adet satacaksanız, 20 ayrı listeleme yapmayınız. 1 adet listeleyip stok adedine 20 yazınız.
  • 'Cep Bekçisi' dışındaki sistemlere yönlendirme
  • Ürün açıklamalarında yazılı olarak, sanalpazar.com'da 'Cep Bekçisi' sistemi dışındaki ödeme sistemlerine yönlendirme ve önerme yapılması yasaktır. Ayrıca yine yazılı olarak farklı e-ticaret platformlarına da yönlendirme yapılmamalıdır.
  • Yanlış kategori seçimi
  • “ Satışa çıkartılan ürünlerin doğru kategorilere yerleştirilmesi, kategorisi bulunamıyor ise 'Diğer' isimli kategoriye yerleştirilmesi gerekmektedir.

    Satışa sunulan ürünlerin, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve bu Kanun uyarınca düzenlenen Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine gerekse 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun veya diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, doğru kategorilere eklenmesi gerekmektedir.

    Sanalpazar.com tarafından, satıcının ürünlerinin yanlış ürün kategorisinde/gerçeğe aykırı/aldatıcı/yanıltıcı ürün açıklamaları ile satışa sunulduğunun tespit edilmesi durumunda, Sanalpazar.com bu ürünleri kaldırma hakkına sahiptir.

    Satıcı tarafından ürünlerin, Sanalpazar.com Üyelik Sözleşmesi'ne, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve bu Kanun uyarınca düzenlenen Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine veya diğer ilgili mevzuat hükümlerine aykırı olarak satışa sunulması nedeniyle Sanalpazar.com'a yöneltilebilecek idari yaptırımlar ve cezalar dahil her türlü zarar ve ziyandan Satıcı bizzat sorumlu olacaktır.”

  • Ürün açıklamalarında asgari satış fiyatı belirtmek
  • Satıcıların, ürün açıklamalarında yazılı olarak asgari satış fiyatı belirtmesi yasaktır. Satıcı için bir asgari satış fiyatı var ise bu tutarı 'Hemen Al' fiyatı ya da açık artırma ise 'Açılış Fiyatı' olarak belirlemesi gerekmektedir.
  • Tanıtım amaçlı satış sayfası oluşturmak
  • Ürün ya da hizmet satışı içermeyen ve yalnızca tanıtım/reklam amaçlı olarak oluşturulmuş temsili fiyat barındıran satışlar sanalpazar.com tarafından sonlandırılmaktadır.
  • Özel satış
  • Satışın herhangi bir üyeye özel olarak gerçekleştirilmesi halinde, ürün içeriğinin ve özelliklerinin mutlaka ürün açıklamasında yer alması gerekmektedir. Aksi durumda, bu satışa izin verilmeyecektir.
  • Farklı satıcı/satıcılara ait ürün açıklamalarının kopyalanması
  • Farklı satıcıların sergilediği benzer ürünlere ait görsel veya açıklamaların yer aldığı özgün ifade ve görsellerin kopyalanması yasaktır.

    Ancak satıcılar sergiledikleri ürünlere ait görsel ve ürün açıklamalarını, üretici veya distribütör firmanın web sayfasından almış ise başka satıcıların bu içeriği kullanması durumunda şikayetçi olamaz.

    Sergilenen ürünlerin sunuluş şekli değil, içeriği ile ilgili görsel veya açıklamaların kopyalandığı tespit edildiği takdirde, kopyalamayı yapan satıcının ürün satışları ve üyeliği, haber verilmeksizin sonlandırılabilir.
  • Sahte teklif vermek (teklif fiyatlarını manipüle etmek)
  • Açık artırma formatında satışa sunulan ürünlerde, üyelerin kendi ürünlerine sahte teklif vermesi (verilen teklif fiyatlarını manipüle etmesi) kesinlikle yasaktır. Böyle durumlarda ilgili satışlar sonlandırılacaktır.
  • Özel Ürün Gönderimi
  • Aile Planlaması, Cinsel Ürünler ve İç Giyim ürünlerine ait satışlarda gönderim sağlarken kargo paketi üzerinde yer alan faturadaki ürün adının görünür olmaması gerekmektedir. Ürün faturaları sağlık ürünü, giyim ürünü vb. ifadeler kullanılarak düzenlenmelidir. Özel hayatın gizliliği konusunda göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz.